سوالات متداول

پلتفرم نیمکت، یک بستر قوی و هدفمند جهت برگزاری آنلاین کلاسهای زبان میباشد. درنیمکت، زبان آموزان و اساتید میتوانند بدون هیچ محدودیت از نظر زمان و مکان از هر کجای جهان با یکدیگر بصورت زنده و تصویری برای یادگیری و تدریس زبان مورد نیاز در ارتباط باشند.

بله، کلیه اساتید پس از تکمیل پروفایل خود، در خواست بررسی را برای دریافت تاییدیه از واحد آموزش ارسال میکنند.

دراینصورت، شما میتوانید یک بازه ۴۵ روز منتظر بمانید تا تغییر قیمت برای شما فعال شود و یا یا پشتیبانی وبسایت ارتباط بگیرید تا قیمت را برای شما تغییر دهند. دقت داشته باشید که اکانت های استادی با وضعیت درحال بررسی، امکان تغییر قیمت را ندارند و تنها باید قبل از ارسال درخواست بررسی و یا بعد از تعیین وضعیت اکانت خود برای تغییر آن اقدام فرمایید.

درصورتیکه به بیش از یک زبان مسلط هستید، میتوانید با شماره های متفاوت (به نام شخص استاد) اقدام به ایجاد پروفایل در زبان مربوطه کرده و مراحل تکمیل و ارسال درخواست بررسی را ثبت نمایید.

جهت ارسال پروفایل به واحد بررسی کارشناسان نیمکت، ابتدا تکمیل اطلاعات پروفایل تان را باتوجه راهنما سامانه تکمیل کنید. سپس درخواست بررسی را از تب حساب کاربری در پنل خود  ارسال و تا 7 روز کاری  منتظر تعیین وضعیت اکانت خود توسط کارشناسان بمانید. ضمناً هرگونه تغییر وضعیت در پروفایل شما از طریق پنل استادی تان و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.

بله. تجربه شما به صورت آکادمیک و یا محیطی نمایانگر توانایی شما در جذب زبان آموز می‌باشد. پس فقط کافی است تا پروفایل خود را تکمیل و درخواست بررسی حساب خود را ثبت نمایید. پس از بررسی مدارک و سایر اطلاعات شما توسط کارشناسان دپارتمان آموزش نیمکت، وضعیت شما از طریق پنل و پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.

هزینه ثبت نام در نیمکت کاملاً رایگان است.

هزینه کلاس ها از جانب استاد تعیین می‌شود و نیمکت هیچگونه دخالتی در قیمت تعیین شده اساتید ندارد. لازم بذکر است که تغییر قیمت، هر ۴۵ روز یکبار، به مقدار ۳۰ درصد (افزایش) بصورت خودکار فعال خواهد شد و باتوجه به سیاست های پلتفرم، تغییر قیمت در خارج از بازه مشخص شده غیرفعال خواهد بود.

برای جذب حداکثری زبان‌آموزان، این نکات کلیدی را در نظر بگیرید.

پروفایل خود را کامل کنید: مطمئن شوید که تمام اطلاعات حساب کاربری‌تان به دقت تکمیل شده است.

ویدئوی معرفی قدرتمند بسازید: بارگذاری یک ویدئوی معرفی حرفه‌ای و جذاب، تقریباً یک ضرورت است! در این ویدئو، سوابق تحصیلی و کاری خود، و البته روش تدریس منحصربه‌فردتان را به نمایش بگذارید.

عکس پروفایل حرفه‌ای: تصویری واضح و حرفه‌ای از خودتان برای پروفایل انتخاب کنید که تاثیر اولیه‌ی خوبی بگذارد.

بیوگرافی دو زبانه: یک بیوگرافی کاربردی به هر دو زبان فارسی و یک زبان خارجی بنویسید تا دامنه‌ی مخاطبان شما گسترده‌تر شود.

قیمت‌گذاری هوشمندانه (برای شروع): اگر تازه‌کار هستید و فعالیت کمی داشته‌اید و به تازگی اکانت استادی شما در نیمکت فعال شده است، بهتر است در ابتدا قیمت کلاس‌هایتان را کمی پایین‌تر تعیین کنید تا جذابیت بیشتری برای زبان‌آموزان جدید داشته باشید.

تقویم آموزشی خود را هفتگی آپدیت کنید: تا جایی که ممکن است، زمان‌های آزاد بیشتری را در تقویم خود در دسترس قرار دهید (حداقل ۱۰ ساعت در هفته). هرچه زمان‌های آزاد بیشتری داشته باشید، شانس شما برای دیده شدن در صدر لیست اساتید و دریافت ترافیک بیشتر، افزایش می‌یابد.

کلاس‌های آزمایشی را رایگان یا بسیار ارزان برگزار کنید: ارائه کلاس‌های آزمایشی رایگان یا با هزینه‌ای بسیار کم (حدود 5 تا 10 هزار تومان) شانس رزرو را برای زبان‌آموزان بسیار بالا می‌برد. این کار به شما امکان می‌دهد تا با زبان‌آموزان بیشتری ارتباط برقرار کنید و وضعیت کلاس‌های آزمایشی خود را نیز به راحتی مدیریت کنید.

به جلسات آزمایشی خود متعهد باشید: هرگز جلسات آزمایشی را غیبت نکنید. این جلسات فرصتی طلایی برای آشنایی، تعیین سطح، معرفی روش تدریس و منابع آموزشی است و کلید جلب رضایت زبان‌آموز برای ثبت‌نام‌های بعدی خواهد بود.

با رعایت این نکات، مسیری هموارتر برای جذب و نگه‌داشتن زبان‌آموزان خواهید داشت!

در حال حاضر تسویه حساب ها در تاریخ های 15 ام و 1 ام هر ماه با تایید واحد مالی نیمکت و احراز صحت کلاس ها و جلسات برگزار شده، برای اساتیدی که 24 ساعت قبل از تاریخ های اعلامی درخواست تسویه داده باشند حداکثر تا ساعت 20:00 انجام می پذیرد. 

خیر. در روزهای تعطیل، پرداخت ها در فردای آن روز انجام خواهد شد.

جهت مطالعه راهنما آپلود ویدئو معرفی از اینجا اقدام کنید.

چند مورد از مزیت های کلیدی نیمکت برای اساتید به شرح زیر است:

• تعیین جدول زمانبندی تشکیل کلاسها، طبق زمانهای تعیین شده از طرف استاد
• آشنایی با بینهایت زبان آموز در سراسر دنیا
• تعیین قیمت کلاس توسط خود اساتید
• تسویه حساب منظم با اساتید
• پنل ویژه و اختصاصی اساتید تا تمام وقایع و رخدادهای خود را با زبان آموزان بررسی کنند
• اختصاص پروفایل ویژه به اساتید، جهت بارگزاری ویدئو، معرفی و تبلیغ و...
• پشتیبانی همه جانبه و همه روزه جهت تشکیل هرچه بهتر کلاسها، رفع سوالات و مشکلات بصورت کاملا آنلاین
• برگزاری کلاس ها با کمترین کارمزذ

شما میتوانید کلاس های خود را با استفاده از لپتاپ، کامپیوترهای رومیزی، تبلت و یا موبایل برگزار نمایید. اما از آنجایی که استاد باید به کلاس تسلط کامل داشته باشد، برگزاری با لپ تاپ یا کامپیوتر حائز اهمیت است.

هر کلاس در نیمکت به انتخاب زبان آموز میتواند بازه های ۶۰، ۹۰ و ۱۲۰ را در بگیرد. برای دوره ها (کلاس های نیمه خصوصی) نیز زمان به انتخاب استاد از ۶۰ الی ۱۸۰ دقیقه تعیین میشود.

بله، این مورد در پنل استاد امکان پذیر است. توجه داشته باشید که تا ۵۰٪ مبلغ جلسات اصلی،‌ امکان تخفیف نیز در ثبت تک جلسه وجود دارد.

با ورود به بخش تقویم آموزشی در پروفایلتان، میتوانید زمان های آزاد خود را مشخص کنید. با کلیک روی باکس ها میتوانید تایم مورد نظر را انتخاب و با کلیک مجدد میتوانید تایم را لغو کنید. با کلیک روی فلش بالای تقویم، میتوانید زمان های خود را برای هفته های بعدی نیز آپدیت نمایید.

نکات مهم:

• حداقل 10 ساعت در هفته را در تقویم خود فعال نمایید.
• از به روز بودن تقویم خود تا یک هفته آینده اطمینان حاصل کنید.
• هر باکس در تقویم به منزله ۳۰ دقیقه میباشد. لذا برای بازکردن ۳۰ دقیقه، یک باکس و یک ساعت، دو باکس مورد نیاز است.
  
• در صورت عدم آپدیت هفتگی تقویم آموزشی، سیستم هوشمند نیمکت اکانت  استادی شما را غیرفعال خواهد کرد.

امکان لغو جلسه در بازه کمتر از ۱۲ ساعت مانده به کلاس امکانپذیر است که شامل ۲۰٪ جریمه است.

استاد امکان زمانبندی و تغییر‌زمانبندی جلسات را ندارد. لذا درصورت تمایل به تغییر زمانبندی کلاس، باید به کارشناسان پشتیبانی اعلام نماید.

تمامی کلاس های رزرو شده با شما بایستی با استفاده از زیرساخت نیمکت برگزار گردد تا کیف پول شما پس از برگزاری موفق آپدیت گردد. امکان استفاده از فضایی خارج از بستر نیمکت تخلف محسوب شده و در صورت مشاهده، با استاد مربوطه برخورد خواهد شد.

تبصره: برگزاری خارج از پلتفرم، در صورتیکه زیرساخت برگزاری کلاس در وبسایت دچار اختلال شده و یا درحال بروزرسانی باشد، با اطلاع رسانی که در پنل خواهد شد موردی ندارد.

نیمکت پلتفرمی است که شما میتوانید در هر زمان و مکان دلخواهی که هستید با اساتید مجرب و حرفه ای نیمکت بصورت آنلاین و زنده کلاس های تصویری برگزار و از مزایایی مانند صرفه جویی در زمان و هزینه های هنگفت آموزش های حضوری بهره مند شوید.

مهمترین هدف از جلسه آزمایشی، ایجاد شناخت و آشنایی بین زبان آموز و استاد میباشد. در این مرحله استاد با پرسیدن سوالات اختصاصی خود با خصوصیات شما آشنا شده و برنامه ای متناسب با شما را پیشنهاد میدهد. استاد با روش های تعیین سطح اصولی، بهترین منابع و روش تدریس را پیشنهاد میدهد.

هر زبان آموز قابلیت رزرو 10 جلسه آزمایشی رایگان با اساتیدی که جلسه آزمایشی رایگان ارائه میدهند دارد؛ مدت زمان برگزاری این کلاس ۳۰ دقیقه می‌باشد. پس از پایان ۷ جلسه رایگان، رزرو جلسه آزمایشی فقط با اساتیدی که در ازای برگزاری کلاس آزمایشی هزینه دریافت می‌کنند امکان پذیر می‌باشد و با تنها شاٰرژ کیف پول خود از جلسه آزمایشی رایگان برخوردار خواهید شد.

جلسه آزمایشی برای ایجاد آشنایی بیشتر بین زبان آموزان و مدرسین می‌باشد. در این جلسه علاوه بر اینکه شما در مورد متدهای آموزشی و کتاب‌هایی که اساتید تدریس می‌کنند، اطلاعات کسب می‌کنید؛ توسط استاد تعیین سطح نیز می‌شوید.

بله، استاد شما این امکان را در پنل خود دارد و لازمه آن این است که حداقل 1 مرتبه با استاد مورد نظر جلسه (آزمایشی یا غیر آزمایشی) رزرو کرده باشید. 

متفاوت بودن هزینه برگزاری کلاس توسط اساتید تعیین کننده کیفیت آن ها نمی‌باشد. مدرسین ممکن است بر اساس فاکتور هایی چون سابقه تدریس، زبان، مهارت و سابقه حضور در سایت قیمت های متفاوتی داشته باشند.

اگر وارد کلاس شده اید و استاد حضور ندارد، بلافاصله از طریق چت آنلاین سایت و یا تماس با شماره درج شده در سایت، به پشتیبانی نیمکت اطلاع داده تا با او تماس گرفته شود. 

نکته: اگر استاد تا 15 دقیقه برای کلاس های آزمایشی و تا ۲۰ دقیقه برای کلاس های یک ساعته در کلاس حاضر نشود، آن کلاس لغو شده و طبق مقررات سایت هزینه آن جلسه به کیف پول شما اضافه خواهد شد.

امکان لغو جلسه در بازه کمتر و بیشتر از ۱۲ ساعت مانده به کلاس و با شرایط زیر امکانپذیر است:

- لغو کلاس در فاصله بین ۳ تا ۱۲ ساعت مانده به کلاس: ۲۰٪ جریمه
- لغو کلاس در فاصله کمتر از ۳ ساعت مانده به کلاس: ۳۰٪ جریمه
- لغو کلاس در یالاتر از ۱۲ ساعت مانده به کلاس: بدون جریمه

زبان آموز تا قبل از ۱۲ ساعت مانده به کلاس، بصورت رایگان امکان تغییر زمان و یا لغو کلاس را بدون پرداخت جریمه دارد.

شما می‌توانید از طریق اتصال به درگاه بانکی نیمکت با امنیت کامل هزینه مربوط به رزرو کلاس خود را پرداخت کنید. همچنین قابلیت پرداخت با استفاده از کیف پول نیز برای شما امکان پذیر است.

دوره ها همان کلاس‌های نیمه خصوصی هستند که بصورت گروهی یا خصوصی برگزار میشوند.

کلاس های رزرو شده خود را میتوانید از طریق سایت نیمکت بدون نیاز به نصب نرم افزار خاصی برگزار کنید. امکانات مختلفی در فضای کلاس نیمکت همچون موارد زیر وجود دارد:

• تصاویر شرکت کننده های حاضر در جلسه
• تعداد شرکت کننده های حاضر در جلسه
• فعال و غیرفعال سازی صدای خودتان
• روشن و خاموش کردن وبکمتان 
• مشاهده تصویر شرکت کننده های حاضر در جلسه
• تعداد شرکت کننده های حاضر در جلسه
• امکان چت متنی با استاد و سایر کاربران جلسه
• محل نمایش فایل آپلود شده به کلاس از جمله پاورپوینت، پی دی اف و ... 
• فعال و غیرفعال سازی صدای خودتان
• روشن و خاموش کردن وبکمتان
• آپلود فایل به فضای کلاس و نمایش به استاد

شما میتوانید کلاس های خود را با استفاده از لپتاپ، کامپیوترهای رومیزی، تبلت و یا موبایل برگزار نمایید. باتوجه استاندارد بودن صفحه لپتاپ، توصیه میشود تمامی کلاس های خود را با لپ تاپ برگذار کرده و از موبایل فقط در موارد اضطراری استفاده نمایید.

در نیمکت می‌توانید استاد آنلاین مناسب با روحیات، برنامه‌ها و اهداف خود را به راحتی انتخاب کنید. اما اگر به هر دلیلی استاد زبان آنلاین مناسب خود را نیافتید می‌توانید استاد دیگری را انتخاب کنید. شما حق استفاده از ۱۰ جلسه آزمایشی با ۱۰ استاد مختلف را در سایت دارید. حتی پس از شروع کلاس‌ها نیز می‌توانید استاد خود را عوض کنید و با کسی که دوست دارید ادامه دهید.

بله. این قابلیت به زودی توسط نیمکت اراِئه خواهد شد.

پلتفرم آموش زبان نیمکت از نظر حقوقی، یک شرکت (ایده گستران علم فردا) و وبسایت ثبت‌ شده در ساماندهی است که موفق به اخذ مجوز از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی شده‌ است. نیمکت دارای درگاه های پرداخت قانونی و کد مالیاتی است و تحت نظارت نهادهای نظارتی فعالیت می‌کند. مجموعه ما با نام تجاری نیمکت، میزبان هزاران استاد و میلیون ها کاربری است که از وبسایت جهت تدریس و آموزش دیدن با زیرساختی متفاوت را تجربه میکنند. نیمکت همه روزه درحال توسعه زیرساخت خود بوده و سعی میکند تا خدمات کاملی را به اساتید و زبان آموزان پلتفرم ارائه دهد.